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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:服装/纺织/皮革
  • 注册资金:
  • 员工人数:500-999人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    一、岗位职责

    1、负责终端门店日常会员资料维护,积分调整,信息修改,各类营销活动投放,数据支持,以及CRM系统问题的维护处理。

    2、建立和完善符合公司业务需求的会员管理体系,修订会员章程、完善会员权益、建设会员积分商城等会员服务;

    3、负责会员数据分析和会员周报月报,以及季度年度会员数据盘点;

    4、策划并负责落实执行线上&线下会员/营销活动,完成从活动方案、文案策划、页面搭建、预热宣传、数据整合,结果分析一系列工作,提高会员活跃度与留存率;

    5、完善会员标签模型,部署到系统并跟进终端执行,提升运营质量;

    6、推进终端门店利用CRM系统、小程序平台,加强会员互动,提升营销效果;

    7、配合CRM系统搭建,基于会员营销目标提出功能开发需求;

    8、制定并对年度会员招募指标负责;

    9、建立社群用户体系,制定合理的社群用户运营策略,对社群用户新增,活跃,付费转化负责。

    10、负责线上商城商品/订单/活动维护/客服咨询;

    11、礼品仓礼品的进销存管理和盘点;

    12、负责公司内部神秘顾客项目。

    任职要求:

    1、大专以上学历,市场营销,客户心理学等相关专业优先;

    2、1年以上用户,会员运营工作经验,有社交电商会员运营相关岗位运营经验优先;

    3、拥有会员营销思路,有独立策划,组织会员营销活动的成功经验;

    4、了解并熟悉会员数据分析维度、会员体系范畴、会员生命周期等;

    5、对数据敏感,具有良好的会员数据分析能力,能熟练使用数据分析工具,熟练运用Excel、PPT、Word等办公软件,会可视化BI报表的优先;

    6、一切从用户视角出发,理解用户真实需求,善于使用用户语言与用户沟通;

    7、有洞察力,善于分析用户行为,挖掘用户需求;

    8、拥有强烈的责任心和优秀的执行力,具备良好的语言沟通能力和理解力。
    联系我时,请说是在鱼聘上看到的,谢谢!
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