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郑州里边请文化传媒有限公司
更新: 2023-10-11 浏览: 694 人

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    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 注册资金：
  • 员工人数：0-20人
  • 营业执照：
招聘职位
影视剪辑师 视频运营 电商客服专员 娱乐主播网红 短视频拍摄剪辑 大学生抖音账号运营兼职

  • 基本信息

    • 工作地点：郑州

    • 招聘人数：2人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：16岁以上-60岁以下

    • 工作经验：3年

    • 学历要求：大专以上

    • 住宿情况：面议

  • 职位描述

    1. 客户咨询与解答：接听客户的来电、处理客户的邮件或在线聊天，解答他们的相关问题，提供产品、订单、售后等方面的咨询和帮助。

    2. 订单处理与跟踪：处理客户的订单，包括确认订单信息、核对库存、处理支付和退款等事务，并及时跟踪订单的物流状态，解决客户在购买和配送过程中的问题。

    3. 售后服务：协助客户解决各类售后问题，包括产品质量问题、退换货、投诉处理等，确保客户的满意度和忠诚度。

    4. CRM系统操作：熟练运用客户关系管理系统，记录客户的需求、投诉和反馈，并及时更新客户信息，为客户提供更个性化的服务。

    5. 数据分析与报告：定期或不定期地对客户服务数据进行分析，包括客户投诉数量、满意度评价、服务质量等指标，为提升客户服务品质提供参考。

    6. 营销活动支持：参与公司的推广活动，协助客户完成购买及参与活动的操作，提供销售支持和售前咨询。

    7. 团队协作：与其他部门紧密合作
    联系我时，请说是在鱼聘上看到的，谢谢！

  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
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  • 联系方式

    • 联系人： 常文豪

    • 电       话：

    • 工作地址： 郑州新郑市国瑞城玫瑰郡12栋二单元102

    温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者提起注意并加以甄别。
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