电商客服专员招聘_郑州永进汽车用品有限公司

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更新: 2024-03-28 浏览: 517 人申请：1人

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招聘职位

基本信息
- 工作地点：新郑市
- 招聘人数：不限
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：不限
- 工作经验：1年
- 学历要求：中专以上
- 住宿情况：面议
职位描述

岗位职责
1、客户管理，了解产品知识及时且专业的回复客户信息，促进成单:
2、订单情况管理，及时接单、超时处理、退款退货等及时处理，降低客诉:
3、待发货管理，及时对接仓库和厂家保证及时发货;
4、意向客户管理，未付款客户及星标客户跟踪，促进成单:
5、售后及投诉处理，及时关注售后问题并跟踪解决，降低客诉:
6、问题汇总及反馈优化业务流程，高效开展工作
7、领导安排的其他工作
任职要求:
1、中专及以上学历优先，有销售经验者优先
2、熟练使用办公室软件，打字速度45字/分钟及以上
3、良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动
联系我时，请说是在鱼聘上看到的，谢谢！
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联系方式
- 联系人：路经理
- 电话：
- 工作地址：德丰麦卡伦
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